İşCep, Global Finance’ın 2026 ödüllerinde art arda 4. kez “Dünyanın En İyi Bireysel Mobil Bankacılık Uygulaması” seçildi. İş Bankası, dijital bankacılık ve yapay zekâ ödüllerinde toplam 22 ödül kazandı.
Uluslararası finans yayını Global Finance tarafından düzenlenen “Dünyanın En İyi Dijital Bankaları ve Finansta Yapay Zekâ Ödülleri 2026” organizasyonlarının ikinci tur sonuçları, Singapur’da gerçekleştirilen törende açıklandı.
İş Bankası, İşCep ile dünya, Batı Avrupa ve Türkiye düzeyinde En İyi Bireysel Mobil Bankacılık Uygulaması ödülünü kazandı. Banka, Dünyanın En İyi Dijital Bankaları Ödülleri’nde toplam 16 ödülün sahibi oldu.
Ödüllerde; İş Bankası’nın yapay zekâ destekli müşteri asistanı Maxi başta olmak üzere geliştirdiği yapay zekâ çözümleri, mobil bankacılık uygulamasındaki kullanıcı deneyimi, kredilendirme ve açık bankacılık alanındaki API altyapısı ile bireysel ve ticari bankacılıktaki teknoloji odaklı çalışmaları etkili oldu.
İş Bankası, Finansta Yapay Zekâ Ödülleri’nde 3’ü Batı Avrupa, 3’ü Türkiye kategorisinde olmak üzere toplam 6 ödül kazandı. Banka, “Ödemeler” ile “Yapay Zekâ Sohbet Robotları ve Sanal Asistanlar” kategorilerinde hem Batı Avrupa’nın hem de Türkiye’nin en iyisi seçildi. Ayrıca “Türkiye’de Ticari Bankacılıkta Yapay Zekâ” kullanımında ödül aldı.
İkinci turda İş Bankası, Batı Avrupa’da ana kategori ödülü olan “Finansta Yapay Zekâ Alanında En İyi Ticari Banka” ödülünü kazandı. Böylece Banka, toplamda 22 ödülün sahibi oldu.
İş Bankası Genel Müdür Yardımcısı Sabri Gökmenler, açıklamasında dijital bankacılık ve yapay zekâ odaklı çalışmalarıyla kazandıkları ödüllerden duydukları gurur ve mutluluğu dile getirdi. Gökmenler, teknoloji odaklı çalışmalarla müşterilerin hayatını kolaylaştırmaya devam edeceklerini, bireysel ve ticari müşterilerin ihtiyaçlarını pratik biçimde karşılamak ve finansal hizmetlere erişimini artırmak için çalışmayı sürdüreceklerini ifade etti.
Gökmenler, “Bu anlayışla Maxi’yi de müşterilerimizin daima yanında olan, ihtiyaçlarını öngörebilen bir asistana dönüştürdük. Karşılama ve yatırım alanlarında devreye aldığımız üretken yapay zekâ destekli asistanlarımızla kullanıcı memnuniyetini yüzde 82 seviyesine taşıdık. Yurt dışından gelen döviz transferlerinde geliştirdiğimiz yapay zekâ çözümleriyle, işlemlerin bir saat içinde hesaba geçme oranını yüzde 10’dan yüzde 70’e çıkardık; bu sayede 200 binden fazla müşterimiz fonlarına daha hızlı erişti” diye konuştu.
“Geleceğin Bankası” olma vizyonuyla yapay zekâ ve veri odaklı teknolojilere yatırımlarını sürdürdüklerini belirten Gökmenler, müşterilerine her geçen gün daha akıllı, hızlı, kolay ve kişiselleştirilmiş bir bankacılık deneyimi sunmayı amaçladıklarını vurguladı.
Kaynak: Habertürk — Teknoloji
